苦情解決結果報告（令和２年６月）

サービス種類	介護老人福祉施設きぼうの苑
内容種類	職員の対応
内　　容	電話の聞き取りミスにより、不快な気分にさせてしまう
結果等	担当者より電話連絡し、再度謝罪を行う。今後、電話応対は落ち着いて行うようにする。また、聞き取りが不十分な場合は再度尋ねるようにして、聞き取りミスがないようにしていく。職員間で周知徹底していく。

2020年09月24日苦情解決結果報告（令和２年６月）はコメントを受け付けていません | トラックバックURL |

カテゴリ: 苦情報告

トラックバック&コメント

まだトラックバック、コメントがありません。