苦情解決結果報告(令和7年2月)



苦情解決結果報告(令和7年2月)

サービスの種類介護老人福祉施設きぼうの苑
内容の種類職員の対応
内 容医療機関へ入院の際、施設の方からバスタオルや衣類等を届
けてもらったが、他の入所者の名前が書かれていた。
衣類等の管理方法はどうなっているのか。今後気をつけてほ
しい。
結果等家族へ謝罪を行う。
職員間で管理方法の見直しを行い、周知徹底していくこと
を伝える。

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カテゴリ: 苦情報告

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