苦情解決結果（令和６年２月）
| サービス種類 | 障害者支援施設あゆみ苑（生活介護） |
| 内容の種類 | ケアの内容 |
| 内容 | 足によくあざができているが、きちんと説明してほしい。 |
| 結果等 | ご家族へ謝罪を行う。 （あざは、ご利用者自身が行動して、よくぶつけている） 毎回のボディチェックを行い、ご家族へ状況を報告する ことを伝える。 |
2024年03月31日
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苦情解決結果（令和６年１月）
| サービス種類 | 介護老人福祉施設きぼうの苑 |
| 内容の種類 | ケアの内容 |
| 内容 | 居室が汚れている。また、私物のコップなども汚れている。 きちんと掃除し、清潔にしてほしい。 |
| 結果等 | ご家族へ謝罪を行う。 清掃方法を見直し、清潔に保つこと伝える。 |
2024年03月31日
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苦情解決結果（令和５年８月）
| サービスの種類 | 通所介護事業所きぼうの苑 |
| 内容の種類 | 職員の対応 |
| 内容 | 転倒した件について、説明した職員の誠意が感じられなかっ た。対応には十分気をつけてほしい。 |
| 結果等 | ご家族へ謝罪を行い、今後誠意ある対応を行うことを伝え る。 |
2024年03月30日
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