苦情解決結果報告（令和５年３月）

サービス種類	介護老人福祉施設きぼうの苑（入所）
内容種類	職員の対応（介助方法、言動）
内　　容	職員の中で介助の粗い人がいる。もっと優しく介助してほしい。また、言葉遣いや態度においても、冷たい人がいる。改善してほしい。
結果等	利用者本人、家族へ謝罪し、今後の対応等について報告する。＊介護職員会にて、介助方法の統一や言葉遣い、また配慮する心構え等について話し合い、実践していくこととなる。

2023年05月19日苦情解決結果報告（令和５年３月）はコメントを受け付けていません | トラックバックURL |

カテゴリ: 苦情報告

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